Overførsel af dine dokumenter
Påkrævede dokumenter ved udbetaling
Inden vi kan behandle din udbetaling har vi brug for en eller flere af dine personlige dokumenter for at kunne godkende overførslen af din gevinst
For at sikre den hurtigst mulige udbetalingsprocess, og for at undgå forsinkelser beder vi dig venligst om at sende de korrekte dokumenter. Dette gøres ved et par enkelte og lette trin.
Vi skal bruge følgende fra dig:
Id-kort
Accepterede dokumenter omfatter:
Pas
Kørekort
Id-kort (udstedt af offentlig myndighed)
Dit id-dokument skal:
- Være i farve
- Være gyldigt
- Have et tydeligt billede
- Indeholde en underskrift
- Må ikke mangle hjørner
Adressebevis
Accepterede dokumenter omfatter:
Forbrugsregning (varme, vand, elektricitet)
Kontoudtog
Dit adressebevis skal:
- Være i farve
- Være udstedt i dit navn
- Indeholde din adresse
- Være udstedt inden for de seneste 3 måneder
Kreditkort
Hvis du vælger at lave en indbetaling med et kreditkort, kræver vi en kopi af det kort du brugte før din næste udbetaling Dette trin er kun nødvendigt én gang pr. kreditkort. Hvis du fortsætter med at bruge det præcis samme kort, behøver du ikke udføre dette trin igen.
Indsend følgende:
Forsiden af kortet
- Skal være i farve
- Kun de første 4 og de sidste 4 cifre på kortet skal være synlige
- Tildæk de midterst 8 cifre på kortet
Det er let at indsende dine dokumenter, og du behøver kun at gøre det én gang. Du skal blot uploade dem via kassen. Supplerende dokumenter er kun nødvendige, hvis du har anvendt et nyt kreditkort, en ny betalingsmetode eller har ændret i dine personlige oplysninger (f.eks. adresse, navn og så videre). God fornøjelse med din hævning!
Vi gennemgår dokumenterne så hurtigt som muligt, som regel indenfor 12 timer. Det kan vare længere, hvis ekstra bekræftelse er nødvendig, så hvis du ikke har hørt fra os indenfor 48 timer, bedes du kontakte kundeservice.